Sabemos que hoje a internet é algo intrínseco às nossas vidas. Acordar, olhar no celular, ver a hora e dar uma checada nas notificações virou rotina e se tiver um tempinho a mais, por que não navegar nas redes sociais ou naquela loja online que tem aquela peça de roupa que você deseja comprar, não é mesmo?

É um costume que uma vez adquirido só tende a aumentar, notas no papel não existem mais, ímã de geladeira com telefones da farmácia e da pizzaria estão obsoletos. É por isso, por essa evolução que as marcas também precisam evoluir.

O apelo visual físico ainda é importante, mas o eletrônico, a comunicação digital, aquele que aparece na tela do celular, do notebook é mais ainda. 

O que um usuário conectado busca é informação rápida. Seja em uma pesquisa de preços, características do produto, disponibilidade, etc. A maneira de pesquisar mudou e os hábitos de compra foram na mesma onda.

Em geral, eles só procuram o setor comercial, ou só finalizam a compra (considerando a possibilidade de autoatendimento) quando a decisão já foi tomada e isso acontece depois de algumas pesquisas. Por isso é tão importante que as empresas invistam no marketing digital, para conseguirem acompanhar essa tendência. 

Esse investimento nada mais é do que ter em mente a necessidade de ações estratégicas no ambiente online, seja para criar a identidade da marca, otimizar a comunicação, fomentar as vendas e até mesmo fidelizar os clientes que um dia foram prospects. Tudo para promover seus produtos e serviços da forma mais coerente nas plataformas mais adequadas.

Por isso, hoje a combinação de plataformas e sites que trazem a melhor experiência, somadas à comunicação e visibilidade nas redes sociais, um sistema e-mail marketing e campanhas pagas pode ser a chave do sucesso.

Neste ambiente vasto de possibilidades, a marca pode customizar sua identidade visual, definir a frequência de comunicação, trazer métricas para suas futuras tomadas de decisão, provisionar estoque, sistematizar o ambiente de pagamento, etc. Tudo para personalizar e otimizar suas ações. 

Esse investimento, mesmo em um mundo digital robusto, com diversos concorrentes, pode fazer sua marca virar uma autoridade no seu segmento de atuação. 

Da pesquisa, ao interesse, compra e fidelização, tudo é possível ser trabalhado com ações de marketing digital. Com a fidelização, haverá a indicação on-line para um grupo de potenciais consumidores,  que não se limita localmente, afinal a internet não tem limites geográficos. 

Mesmo que ainda seja importante segmentar seu público-alvo para cada ação ou campanha de comunicação, o marketing digital permite avaliar cada segmento e seu retorno, com mensuração precisa de resultados, em cada segmento.

Na internet, seja nas plataformas de vendas ou nas redes sociais, já existem dashboards que trazem os resultados e consegue-se ter uma noção precisa do ROI – retorno sobre investimento. Além de se conhecer a efetiva geração de leads qualificados (leia-se atração de novos clientes), é possível medir o resultado das vendas, a relação de confiança e até a  eventual fidelização. 

Em resumo, é um investimento que quando feito por quem conhece, traz ao seu negócio orientações com base nos resultados efetivos, gerados dados cada vez mais inteligentes e com baixo custo.